Privacybeleid - KANZI - The Power Apple

Welkom op kanziapple.com! Bedankt voor uw interesse in onze Kanzi®-appels en in ons bedrijf in het algemeen. Wij garanderen een dienstverlening volgens de hoogste normen. De bescherming van uw persoonsgegevens is dan ook onze grootste zorg.
Wij nemen alle nodige voorzorgsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen en om ervoor te zorgen dat u ons uw gegevens met een gerust hart kunt blijven toevertrouwen. Daarom behandelen wij uw persoonsgegevens steeds op een veilige en vertrouwelijke manier. Alle redelijke beschermingsmaatregelen werden genomen om verlies, wijziging, toegang door onbevoegde personen, toevallige verspreiding aan derden en/of enige andere onwettige of onrechtmatige verwerking van de verzamelde persoonsgegevens te vermijden.

Wie zijn wij?

Kanzi® is een geregistreerd handelsmerk van EFC CV, een commanditaire vennootschap met maatschappelijke zetel gevestigd te Kernielerweg 59E, 3840 Tongeren-Borgloon, en ingeschreven onder ondernemingsnummer 0866.302.050 (hierna aangeduid als ‘EFC’, ‘wij’ of ‘ons’).

U kunt ons contacteren via onderstaande gegevens:

EFC CV
Kernielerweg 59E
B-3840 Tongeren-Borgloon
Belgium
Tel.: +32-(0)12-339900
contact@kanziapple.com

Uw persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt in overeenstemming met de geldende wettelijke bepalingen inzake gegevensbescherming, waaronder Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens, en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (hierna: ‘GDPR’), evenals de nationale uitvoeringswetgeving.

Toelichting van gebruikte begrippen

Voor de doeleinden van deze privacyverklaring verwijst het begrip ‘persoonsgegevens’ naar: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (de ‘betrokkene’).
Een natuurlijke persoon wordt als identificeerbaar beschouwd wanneer hij of zij direct of indirect kan worden geïdentificeerd, bijvoorbeeld door verwijzing naar een identificator zoals een naam, identificatienummer, locatiegegevens, online identificator of één of meer elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, mentale, economische, culturele of sociale identiteit van die persoon.
Onder meer de naam, geboortedatum, adres, telefoonnummer, e-mailadres en IP-adres worden hierbij in aanmerking genomen.

Het begrip ‘verwerking’ heeft een ruime betekenis en omvat onder andere het verzamelen, vastleggen, ordenen, structureren, opslaan, aanpassen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verstrekken door verzending, verspreiden, combineren, beperken, wissen of vernietigen van persoonsgegevens.

Verwerkingsverantwoordelijke (“controller”)

EFC is de rechtspersoon die verantwoordelijk is voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Dit betekent dat wij de doeleinden en middelen van de verwerking bepalen.

Wanneer verzamelen wij uw persoonsgegevens?

Wij verzamelen uw persoonsgegevens onder meer wanneer:

u onze website bezoekt;
u uw contactgegevens invult via het contactformulier op onze website;
u klant of licentiepartner wordt of wenst te worden van EFC;
u een overeenkomst met ons afsluit;
u onze Kanzi®-appels opneemt of wenst op te nemen in uw assortiment;
u zich registreert als teler;
u deelneemt aan onze ‘play & win’-wedstrijden;
u contact opneemt met onze klantendienst (bijv. telefonisch of via e-mail).

Daarnaast verwerken onze IT-systemen bepaalde persoonsgegevens automatisch. Wij maken gebruik van cookies wanneer u onze website bezoekt. Cookies zijn kleine bestanden die informatie bevatten en op uw tablet of mobiel toestel worden opgeslagen om onder meer de gebruiksvriendelijkheid van onze website te verbeteren.
U kunt cookies op elk moment verwijderen of uitschakelen via de instellingen van uw browser. Let wel: indien u uw cookie-instellingen wijzigt, kan het zijn dat onze website niet meer optimaal functioneert. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons cookiebeleid. Algemene informatie over cookies vindt u ook via www.allaboutcookies.org.

In principe verzamelen wij geen persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar. Personen jonger dan 16 mogen ons geen persoonsgegevens verstrekken zonder toestemming van de ouder(s) of wettelijke vertegenwoordiger(s).

Welke persoonsgegevens verwerken wij, waarom en op welke rechtsgrond?

Het onderstaande schema geeft aan welke categorieën van persoonsgegevens door ons worden verwerkt (kolom 1), waarom deze persoonsgegevens worden verwerkt (de ‘doeleinden’ – kolom 2) en op welke rechtsgrond deze verwerking plaatsvindt (kolom 3).

De verwerking van persoonsgegevens vindt uitsluitend plaats voor één of meerdere specifieke doeleinden.

Daarnaast is er voor elke verwerking van persoonsgegevens altijd een aantoonbare rechtsgrond. De nummering die wordt gebruikt in de kolom ‘rechtsgrond’ heeft de volgende betekenis:

U heeft toestemming gegeven voor de verwerking van persoonsgegevens voor één of meer specifieke doeleinden.
De verwerking van de persoonsgegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent.
De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan de verwerkingsverantwoordelijke is onderworpen.
De verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van de verwerkingsverantwoordelijke of van een derde, tenzij de belangen of de fundamentele rechten en vrijheden van de betrokkene, die bescherming van persoonsgegevens vereisen, zwaarder wegen.

Categorie persoonsgegevens	Doeleinden	Rechtsgrond
Identificatie- en contactgegevens (gebruikersnaam, e-mailadres, taalinstelling)	Uitvoering van de overeenkomst en dienstverlening	Overeenkomst
Identificatie- en contactgegevens (naam, adres, telefoonnummer, geboortedatum, betalingsgegevens)	Bestellingen verwerken, klantendienst	Overeenkomst
Identificatie- en contactgegevens (naam, e-mailadres)	Nieuwsbrieven naar telers versturen	Toestemming
Identificatie- en contactgegevens (naam, adres, telefoonnummer, geboortedatum, betalingsgegevens)	Wedstrijden beheren	Overeenkomst
Identificatie- en contactgegevens (naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres)	Contactaanvragen behandelen	Overeenkomst
Identificatie- en contactgegevens (naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres)	Informatie versturen over gelijkaardige producten/diensten	Gerechtvaardigd belang
Identificatie- en contactgegevens (naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres)	Wettelijk verplichte informatie verstrekken	Wettelijke verplichting
Technische gegevens (IP-adres, toestel-ID, browser, besturingssysteem, klikgedrag)	Website verbeteren en fraude voorkomen	Gerechtvaardigd belang

Uw privacyrechten

Om u meer controle te geven over de verwerking van uw persoonsgegevens, beschikt u over verschillende rechten (artikelen 15–22 GDPR):

U heeft de volgende rechten:

Recht op inzage in de verwerkte persoonsgegevens. (art. 15 GDPR):

U heeft het recht om van ons bevestiging te verkrijgen of uw persoonsgegevens al dan niet worden verwerkt en, wanneer dat het geval is, om inzage te krijgen in de persoonsgegevens en in de volgende informatie:

De doeleinden van de verwerking;
De betrokken categorieën van persoonsgegevens;
De ontvangers of categorieën van ontvangers aan wie de persoonsgegevens zijn of zullen worden verstrekt, met name ontvangers in derde landen of internationale organisaties;
Indien mogelijk, de beoogde periode gedurende welke de persoonsgegevens zullen worden opgeslagen, of, indien dat niet mogelijk is, de criteria die worden gebruikt om die periode te bepalen;
Het bestaan van het recht om van de verwerkingsverantwoordelijke rectificatie of wissing van persoonsgegevens te verzoeken, of beperking van de verwerking van persoonsgegevens die op de betrokkene betrekking hebben, dan wel bezwaar te maken tegen een dergelijke verwerking.
Het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.
Wanneer de persoonsgegevens niet bij de betrokkene zijn verzameld: alle beschikbare informatie over de bron ervan.
Het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming.

Indien wij u geen toegang tot de persoonsgegevens kunnen verlenen (bijvoorbeeld in het geval van een wettelijke verplichting om de betrokkene de toegang tot dergelijke informatie te beperken), zullen wij u informeren over de redenen van deze onmogelijkheid.

Daarnaast kunt u ook kosteloos een kopie opvragen van de persoonsgegevens die worden verwerkt. Houd er echter rekening mee dat wij gerechtigd zijn een redelijke vergoeding te vragen op basis van administratieve kosten voor elke extra kopie die u aanvraagt.

Het recht om vergeten te worden of om wissing van persoonsgegevens te verzoeken (art. 17 GDP)

In bepaalde gevallen kunt u ons verzoeken uw persoonsgegevens te wissen. Houd er echter rekening mee dat wij in dat geval onze diensten mogelijk niet langer aan u kunnen leveren. Daarnaast wijzen wij u erop dat het ‘recht om vergeten te worden’ geen absoluut recht is.
Wij behouden het recht om uw persoonsgegevens te blijven bewaren, onder meer in de volgende gevallen:
(i) wanneer deze opslag noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent,
(ii) wanneer deze opslag noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting, of
(iii) wanneer deze opslag noodzakelijk is voor het instellen, uitoefenen of onderbouwen van een rechtsvordering.
Wij zullen u in onze reactie op uw verzoek tot wissing informeren over de redenen voor het bewaren van uw persoonsgegevens.

Het recht op rectificatie (art. 16 GDPR):

Indien uw persoonsgegevens onjuist, verouderd of onvolledig zijn, kunt u ons verzoeken uw persoonsgegevens te rectificeren of aan te vullen.

Het recht op gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 GDPR):

Onder bepaalde voorwaarden heeft u ook het recht ons te verzoeken de persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt en waarvoor u ons toestemming heeft gegeven, over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke. Wij zullen deze persoonsgegevens rechtstreeks aan de nieuwe verwerkingsverantwoordelijke doorgeven, voor zover een dergelijke overdracht technisch haalbaar is.

Recht op beperking van de verwerking (art. 18 GDPR):

U heeft het recht om beperking van de verwerking te verkrijgen wanneer een van de volgende situaties van toepassing is:

U betwist de juistheid van de persoonsgegevens (in dat geval zal het gebruik van de persoonsgegevens worden beperkt gedurende een periode die ons in staat stelt de juistheid van de persoonsgegevens te verifiëren);
De verwerking van de persoonsgegevens is onrechtmatig;
Wij hebben de persoonsgegevens niet langer nodig voor de doeleinden van de verwerking, maar u heeft deze nodig voor het instellen, uitoefenen of onderbouwen van een rechtsvordering;
In afwachting van de verificatie of de gerechtvaardigde gronden voor de verwerking van de persoonsgegevens zwaarder wegen dan die van de betrokkene, kunt u ons verzoeken het gebruik van de persoonsgegevens te beperken.

Het recht van bezwaar (art. 21 GDPR):

U heeft het recht om, op gronden die verband houden met uw specifieke situatie, bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer deze verwerking plaatsvindt voor de uitvoering van een taak van algemeen belang of voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen.
In dat geval zullen wij de persoonsgegevens niet langer verwerken, tenzij (i) er dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking bestaan die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of (ii) de verwerking van de persoonsgegevens noodzakelijk is voor het instellen, uitoefenen of onderbouwen van een rechtsvordering.

Geautomatiseerde individuele besluitvorming, met inbegrip van profilering (art. 22 GDPR):

U heeft het recht om niet te worden onderworpen aan een besluit dat uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking, met inbegrip van profilering, dat rechtsgevolgen voor u heeft of u op vergelijkbare wijze aanzienlijk treft.

Dit recht kan echter niet worden ingeroepen in de volgende omstandigheden:

Indien het besluit bij wet is toegestaan (bijvoorbeeld: om belastingfraude te voorkomen);
Indien het besluit is gebaseerd op de uitdrukkelijke toestemming van de betrokkene; of
Indien het besluit noodzakelijk is voor het aangaan of uitvoeren van een overeenkomst tussen de betrokkene en de verwerkingsverantwoordelijke (let op dat wij in dergelijke gevallen altijd per individueel geval beoordelen of minder privacy-ingrijpende methoden kunnen worden toegepast om het aangaan of de uitvoering van de overeenkomst te faciliteren).

Het recht om uw toestemming in te trekken (art. 7 AVG):

Wanneer de verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op toestemming, heeft u het recht deze toestemming op elk moment in te trekken door middel van een eenvoudig verzoek.

De uitoefening van uw rechten.

Om de hierboven vermelde rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op het volgende e-mailadres: contact@kanziapple.com. Om uw identiteit te verifiëren, verzoeken wij u een kopie van de voorzijde van uw identiteitskaart aan uw e-mail toe te voegen.

Alle rechten kunnen kosteloos worden uitgeoefend, tenzij uw verzoek kennelijk ongegrond of buitensporig is (bijvoorbeeld vanwege het repetitieve karakter van uw verzoek). In dergelijke gevallen hebben wij het recht u een redelijke vergoeding in rekening te brengen of te weigeren aan uw verzoek te voldoen.

Doorgifte van persoonsgegevens aan derden.

Uw persoonsgegevens worden uitsluitend aan derden doorgegeven in overeenstemming met de relevante wettelijke bepalingen, wanneer u ons daarvoor toestemming heeft gegeven of wanneer een dergelijke doorgifte noodzakelijk is om de levering van onze diensten te waarborgen (op basis van onze gerechtvaardigde belangen).
Persoonsgegevens worden onder geen enkele andere omstandigheid aan derden doorgegeven, tenzij wij daartoe verplicht zijn op grond van dwingende wettelijke of reglementaire bepalingen (bijvoorbeeld: de doorgifte van persoonsgegevens aan externe instanties of autoriteiten, zoals rechtshandhavingsinstanties).

Categorieën van ontvangers.

Wij zorgen ervoor dat persoonsgegevens binnen ons bedrijf uitsluitend toegankelijk zijn voor die personen die toegang tot deze gegevens nodig hebben om te voldoen aan contractuele en wettelijke verplichtingen.

In sommige gevallen worden onze werknemers en medewerkers bij de uitvoering van hun taken ondersteund door externe dienstverleners. Om uw persoonsgegevens te beschermen, hebben wij met al deze externe dienstverleners een overeenkomst gesloten om een veilige, zorgvuldige en respectvolle verwerking en beheer van uw persoonsgegevens te waarborgen.

Doorgifte van persoonsgegevens naar derde landen.

Uw persoonsgegevens worden alleen doorgegeven of verstrekt aan verwerkers of verwerkingsverantwoordelijken in derde landen voor zover wij daartoe wettelijk bevoegd zijn.

Voor zover een dergelijke verstrekking of doorgifte noodzakelijk is, zullen wij passende maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens adequaat worden beschermd en dat alle verstrekkingen of doorgiften van persoonsgegevens buiten de EER op een rechtmatige en legitieme wijze plaatsvinden.
Indien een verstrekking of doorgifte plaatsvindt naar een land buiten de EER waarvoor de Europese Commissie niet heeft vastgesteld dat dit land een gelijkwaardig beschermingsniveau voor persoonsgegevens waarborgt, zal een dergelijke verstrekking of doorgifte altijd onderworpen zijn aan contractuele of andere juridisch bindende instrumenten die de voorwaarden voor de doorgifte van persoonsgegevens naar derde landen vastleggen, zoals de door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen voor de doorgifte van persoonsgegevens naar derde landen.

U kunt de door de Europese Commissie goedgekeurde standaardvoorwaarden en -bepalingen raadplegen via de volgende hyperlink:
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

Bescherming van uw persoonsgegevens

Wij hebben alle redelijke en passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens zo goed mogelijk te beschermen tegen accidentele of onrechtmatige vernietiging, verlies, wijziging, ongeoorloofde bekendmaking van of toegang tot persoonsgegevens.
Zo slaan wij uw persoonsgegevens op één centrale en beveiligde plaats op onze server op om te waarborgen dat derden geen toegang hebben tot uw persoonsgegevens

Opslag van persoonsgegevens.

Wij bewaren uw persoonsgegevens gedurende de periode die noodzakelijk is om het doel te bereiken waarvoor deze persoonsgegevens worden verwerkt. Houd er rekening mee dat wij rekening moeten houden met een aantal (wettelijke) bewaartermijnen die ons verplichten uw persoonsgegevens gedurende een bepaalde periode te bewaren.
Indien er geen verplichting of noodzaak bestaat om de persoonsgegevens te bewaren, worden de persoonsgegevens routinematig gewist en vernietigd zodra het doel waarvoor zij zijn verzameld is bereikt.

Daarnaast kunnen wij uw persoonsgegevens bewaren indien u ons daarvoor toestemming heeft gegeven of wanneer een dergelijke bewaring noodzakelijk is voor het instellen, uitoefenen of onderbouwen van rechtsvorderingen.
In dit laatste geval zullen bepaalde persoonsgegevens worden gebruikt als bewijsmateriaal. Deze persoonsgegevens worden daarom bewaard overeenkomstig de wettelijke verjaringstermijn, die kan oplopen tot een periode van dertig jaar; de gebruikelijke,

Klachten?

De bescherming van uw persoonsgegevens is onze hoogste prioriteit. Daarom streven wij ernaar alle noodzakelijke maatregelen te nemen om de bescherming van uw persoonsgegevens te waarborgen.
Indien u een klacht heeft over de wijze waarop uw persoonsgegevens worden verwerkt, kunt u gerust contact met ons opnemen. Wij zullen ons best doen om zo snel mogelijk aan uw verwachtingen te voldoen en uw bezorgdheden weg te nemen.

U kunt uw klacht ook indienen bij de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. De autoriteit die belast is met het toezicht op onze organisatie is de Gegevensbeschermingsautoriteit:

Website:
https://www.dataprotectionauthority.be/
Contact details:
Data Protection Authority
Rue de la Presse 35, 1000 Brussels
Phone: +32 (0)2 274 48 00
Fax: +32 (0)2 274 48 35
contact@apd-gba.be

Heeft u nog vragen?

U kunt gerust contact met ons opnemen via telefoon, e-mail of brief. Wij helpen u graag verder.

EFC
Kernielerweg 59E
B-3840 Tongeren-Borgloon
Belgium
Tel.: +32-(0)12-339900

contact@kanziapple.com

Wijzigingen

Om actie te kunnen ondernemen op basis van uw feedback of om wijzigingen in onze verwerkingsactiviteiten te verduidelijken, kan dit privacybeleid van tijd tot tijd worden aangepast. Daarom nodigen wij u uit om de meest recente versie van dit beleid op onze website te raadplegen.